GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Q1: HOGYAN FEJEZZEM BE RENDELÉSÉMET? 
Q2: HOGYAN TUDOM MEG, RENDELÉSEM MEGÉRKEZETT-E ÖNÖKHÖZ? 
Q3: HOGYAN TÖRÖLHETEM RENDELÉSEMET? 
Q4: MIT TEGYEK, HA SZERETNÉM KICSERÉLNI A RENDELT TERMÉKET? 
Q5: MIT TEGYEK, HA VISSZA SZERETNÉM KÜLDENI A RENDELT TERMÉKET? 
Q6: A TERMÉK CSERÉJÉNÉL FIZETNEM KELL A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGET? 
Q7: MENNYIBE KERÜL A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG? 
Q8: MILYEN CÍMRE TUDNAK KÉZBESÍTENI? 
Q9: SZERETNÉM MEGVÁLTOZTATNI A KÉZBESÍTÉSI CÍMET. MIT TEGYEK? 
Q10: A KÜLDEMÉNYEM EXPEDÁLVA LETT, DE SAJNOS MÉG MINDIG NEM ÉRKEZETT MEG – MIT TEGYEK? 
Q11: MI TÖRTÉNIK, HA A KÜLDEMÉNYT NEM SIKERÜLT ÁTVENNEM? 
Q12: Hogyan válthatom be a kuponomat? 


----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

Q1: HOGYAN FEJEZZEM BE RENDELÉSÉMET? 

A:A rendelés befejezéséhez elég kitölteni az üres mezőket, vagyis az Ön adatait - a nevét, címét, telefonszámát és a kézbesítési címet.  
Ezek után ki kell választani a fizetési módot, majd pedig beklikkelni, hogy elfogadja a vásárlási feltételeket. 
A rendelés befejezéséhez nem szükséges a regisztráció, de természetesen a regisztrált vásárlóink több előnyt élvezhetnek.  
Például a regisztrált vásárlónk figyelheti a rendelés menetét, megnézheti az előző rendeléseit ráadásul a többszöri vásárlásnál már nem kell újra és újra kitöltenie a személyes adatokat, így felgyorsul a rendelés időtartama.

Q2: HOGYAN TUDOM MEG, RENDELÉSEM MEGÉRKEZETT-E ÖNÖKHÖZ? 

A: A rendelés megfelelő befejezése után automatikusan küldünk Önnek egy e-mailt (Rendelés visszaigazolás). Ha nem érkezett Önnek az e-mail fiókjába ill. a spamok, közé sem, akkor kérem értesítsen minket (emailben munkanapokon 09:00 és 17:00 óra között). 

Q3: HOGYAN TÖRÖLHETEM RENDELÉSEMET? 
A: Ha időközben meggondolta magát és rendelése még nem lett expedálva , akkor rendelésében bármelyik terméket törölheti ill. törölheti az egész rendelését. A rendelés törlését kérheti:
e-mailben az címen(munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között). 

Q4: How do I contact you if I have a question? 

A: A sértetlen, viseletlen terméket eredeti csomagolásával együtt kicserélheti a kézbesítéstől számított 30 napon belül egy másik termékre.
A terméket, amelyet cserélni szeretne, küldje vissza nekünk a kitöltött űrlappal együtt, amelyet az Ön csomagjában is megtalál .
Az űrlapra tüntesse fel:
1. A csere okát.
2. A cserélni kívánt termék adatait, amelyet kézbesítettünk Önnek.
3. Az online rezerváció számát, amelyben lefoglalta a csereterméket.

A cserélni kívánt terméket kérjük az űrlapot együtt egy csomagban visszaküldeni. Kérjük, semmiképpen sem utánvéttel vagy futárszolgálattal, sajnos nem tudjuk átvenni, mivel csomagtárolóról van szó.
Termékcsere esetén nem számolunk fel Önnek futárdíjat. A csereterméket ingyenes szállítással kézbesítjük Önnek.
Különbözet esetén az összeget a kézbesítésnél a futárnak szükséges kifizetni. Fennmaradó összeg esetén a különbözetet visszafizetjük Önnek. Amennyiben ugyanazt a terméket szeretné cserélni más méretre, az eredeti rendelésnél fennálló árfeltételek érvényesek. Vagyis ha a termék ára időközben megváltozik, nem fogjuk kiszámlázni vagy visszafizetni a különbözetet Önnek. Amennyiben szeretné, a csereterméket az aktuális áron is megrendelheti. Ebben az esetben azonban a visszaküldött termék árát kell visszaigényelnie.

Ha kérdése lenne a tervezett vagy már lebonyolított termék cseréjével kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal:
munkanapokon 09:00 és 17:00 óra között mailben: .

Q5: MIT TEGYEK, HA VISSZA SZERETNÉM KÜLDENI A RENDELT TERMÉKET? 

A: A terméket, amely nem felel meg Önnek visszaküldheti nekünk az eredeti csomagolásában a kézbesítéstől számítva 30 napon belül. A lábbelit tanácsos csak otthoni vagy beltéri környezetben felpróbálni, hogy a visszaküldésnél a terméken ne látszódjon a viselés jele. 

A termék visszaküldése a kitöltött ŰRLAPPAL együtt történik, amelyet megtalál a csomagjában. Az űrlapra kérem, tüntesse fel:
1. A visszaküldés okát – nem kötelező kitölteni, azonban ezzel az információval sokat segít kínálatunk javításában.
2. A termék adatait, amelyet szeretne nekünk visszaküldeni.
3. Hova utaljuk vissza a termék vételárát.

Ha kérdése lenne a tervezett vagy már lebonyolított termék visszaküldésével kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal:
munkanapokon 09:00 és 17:00 óra között mailben .

Q6: A TERMÉK CSERÉJÉNÉL FIZETNEM KELL A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGET? 

A: Nem, a termék cseréjénél a cseretermék szállítási díja ingyenes. 

Q7: MENNYIBE KERÜL A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG? 

A: Ha a rendelés összege meghaladja a 12228,- Ft-ot, a szállítás ingyenes. 

Q8: MILYEN CÍMRE TUDNAK KÉZBESÍTENI? 

A: Mivel a küldemények kézbesítését futárszolgálat biztosítja be, így a rendelése bárhova lehet kézbesítve – akár otthonra, a munkahelyére, a barátjához vagy ismerőséhez. Egyszerűen bárhova, ahol Ön tartózkodik munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között. 

Q9: SZERETNÉM MEGVÁLTOZTATNI A KÉZBESÍTÉSI CÍMET. MIT TEGYEK? 

A: Ha szeretné megváltozatni a kézbesítési címet, kérjük minél előbb értesítsen minket: 
munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között mailben .

Q10: A KÜLDEMÉNYEM EXPEDÁLVA LETT, DE SAJNOS MÉG MINDIG NEM ÉRKEZETT MEG – MIT TEGYEK? 

A:A küldemény kézbesítése úgy 2 munkanapon belül történik a rendelése expedációja után az Ön által megadott címre. Ha a harmadik munkanapon sem lesz küldeménye kézbesítve, akkor kérem informáljon minket és mi szívesen kiderítjük küldeménye épp hol tartózkodik. Keressen fel minket :munkanapokon 09:00 és 17:00 óra között mailbe . 

Q11: MI TÖRTÉNIK, HA A KÜLDEMÉNYT NEM SIKERÜLT ÁTVENNEM? 

A: Néha megtörténik, hogy a futárszolgálatnak nem sikerül Önnek kézbesítenie a küldeményét. 
Ha a küldeményt a futárnak elsőre nem sikerül kézbesítenie, akkor megpróbálja a következő munkanapon is kézbesíteni küldeményét. A futárszolgálat 2-szer próbálja ( 2 egymást követő munkanapon) a küldeményeket kézbesíteni. Ha a futár nem éri Önt utol a megadott címen, köteles Önnek üzenetet hagyni telefonon vagy pedig póstaládájában. Az üzenet alapján felhívhatja a futárszolgálatot és megegyezhet a további kézbesítésről.
Ha bármilyen kérdése vagy problémája lenne a kézbesítéssel kapcsolatosan, nyugodtan keressen fel minket :munkanapokon 09:00 és 17:00 óra között mailben .

Q12: Hogyan válthatom be a kuponomat? 

A: Ha van kuponod, akkor a kupon kódját a »Kuponkód« mezőbe írhatod be közvetlenül a fizetés előtt. Ezután a »Beváltás« gombra kattintva a kedvezmény aktiválódik és a böngésződ ablakában a rendelésed számlaösszege azonnal lecsökken a kupon értékével.